Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands. In dieser Versandrichtlinie finden Sie Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie zum Vorgehen bei Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder anderen Versandproblemen.

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:

• Bei einem Bestellwert unter 200 € berechnen wir 5,99 € Versandkosten.
• Ab einem Bestellwert von 200 € ist der Versand kostenlos.

Für die Ermittlung der Versandkosten ist grundsätzlich der Warenwert der Bestellung maßgeblich. Soweit für bestimmte Aktionen, Rabatte oder Gutscheine besondere Bedingungen gelten, werden diese bei der Bestellung entsprechend ausgewiesen.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen. Die tatsächliche Lieferdauer setzt sich daher grundsätzlich aus der Bearbeitungszeit plus der Transportzeit zusammen.

4. Bestellschluss

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr.

• Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag zur Bearbeitung eingeplant.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

5. Transport und voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit normalerweise 7–9 Werktage.

Die genannte Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch Wochenenden, gesetzliche Feiertage, hohe Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder andere Umstände beeinflusst werden.

Für die voraussichtliche Gesamtdauer sollten Sie daher sowohl die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen als auch die anschließende Transportzeit von 7–9 Werktagen berücksichtigen.

6. Zahlungsarten

Für die Bezahlung können die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung stehen:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Diese Angaben beziehen sich auf die verfügbaren Zahlungsarten und nicht auf die Versand- oder Transportmethoden.

7. Steuern und Zollabwicklung

Die für die jeweilige Bestellung anfallenden einschlägigen Steuern und Abgaben sind grundsätzlich bereits im angegebenen Produktpreis berücksichtigt, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben und der jeweiligen Versandabwicklung vorgesehen ist.

Die Zollabwicklung wird im Rahmen der vorgesehenen Versandabwicklung durch unseren Logistikpartner durchgeführt. Bei einer normalen Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets müssen Sie daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren oder damit verbundenen Abgaben bei der Zustellung bezahlen.

Gesetzliche Sonderregelungen oder besondere Umstände bleiben hiervon unberührt.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Über die bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis neue Tracking-Informationen im System angezeigt werden.

Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändert oder die Sendung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Transportzeit von 7–9 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:

info@circulonde.com

Sie können uns alternativ telefonisch unter +1 (330) 456-7823 erreichen.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte geben Sie bei einer Anfrage möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer;
• Name des Empfängers;
• Bestelldatum; und
• Sendungsverfolgungsinformationen, sofern vorhanden.

Wir prüfen den Versandstatus und klären die weitere Vorgehensweise gegebenenfalls mit dem zuständigen Logistikpartner.

10. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Sie ein offensichtlich beschädigtes Paket oder einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Falls erforderlich, können wir Sie zusätzlich um Fotos des Artikels und der Verpackung bitten.

Bei beschädigten Waren, verlorenen Sendungen oder sonstigen Lieferproblemen prüfen wir den jeweiligen Fall und veranlassen je nach Situation eine geeignete Lösung im Rahmen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Rechte bei Mängeln, Beschädigungen oder nicht vertragsgemäßer Lieferung durch diese Versandrichtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

11. Lieferadresse und Änderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sie vollständig und korrekt ist.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren, um eine Änderung der Lieferadresse anzufragen. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

Nachdem eine Bestellung an den Versand übergeben wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht in jedem Fall gewährleisten. Die tatsächliche Möglichkeit einer Änderung hängt insbesondere vom Status der Sendung und den Möglichkeiten des jeweiligen Transportdienstleisters ab.

Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden angegebenen unrichtigen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann oder zurückgesendet wird, prüfen wir die Situation im Einzelfall. Eine Kosten- oder Haftungsregelung erfolgt nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

12. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren, um eine Änderung oder Stornierung anzufragen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister oder nach Versand der Bestellung können wir eine Änderung oder direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr garantieren.

Unabhängig davon bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht sowie gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren, unberührt.

13. Versand und gesetzliche Verbraucherrechte

Die in dieser Versandrichtlinie genannten Liefer- und Transportzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben. Sie schränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte hinsichtlich Widerruf, Erstattung, Mängelhaftung und sonstiger gesetzlicher Ansprüche unberührt. Maßgeblich sind jeweils die geltenden gesetzlichen Vorschriften.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu einem Versandproblem haben, erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@circulonde.com

Telefon: +1 (330) 456-7823

Adresse: 3014 Belmont Pl SW, Canton, OH 44710, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr