Wir möchten Ihnen einen einfachen und klaren Zahlungsprozess ermöglichen. Während des Bestellvorgangs können Sie aus den für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung gemäß den angezeigten Anweisungen abschließen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Kredit- bzw. Kartenzahlungsnetzwerke:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Die tatsächliche Verfügbarkeit und erfolgreiche Durchführung einer Zahlung kann vom Kartenstatus, dem kartenausgebenden Institut und den jeweiligen Bedingungen der Transaktion abhängen.

So funktioniert die Zahlung

Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine verfügbare Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung Ihre Bestellangaben, den Gesamtbetrag und die Lieferadresse.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend unserem Versandprozess bearbeitet. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Weitere Informationen zu Bearbeitungs- und Versandzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, können Sie zunächst folgende Punkte überprüfen:

• ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
• ob Ihre Karte noch gültig ist;
• ob die Karte für die Transaktion freigegeben ist;
• ob Ihr kartenausgebendes Institut die Zahlung möglicherweise abgelehnt hat.

Sie können anschließend versuchen, die Zahlung gemäß den Anweisungen auf der Zahlungsseite erneut durchzuführen.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten Namen und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen

Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen nur über die dafür vorgesehenen Felder während des Bestellvorgangs ein.

Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, CVV, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail. Wenn zur Klärung eines Zahlungsproblems weitere Informationen erforderlich sind, werden wir Sie entsprechend informieren.

Zusätzliche Zahlungsgebühren

Für die oben genannten Zahlungsmethoden werden in dieser Zahlungsrichtlinie keine zusätzlichen Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren festgelegt. Maßgeblich sind die Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Erstattungen und Rückzahlungen

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wird oder eine Rückerstattung aufgrund einer Rückgabe oder eines anderen berechtigten Grundes erfolgt, wird die Erstattung gemäß unserer Richtlinie für Rückgabe und Erstattung und unserer Stornierungsrichtlinie bearbeitet.

Grundsätzlich erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sie müssen grundsätzlich keine neue Bank- oder Kartenzahlung angeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

Zahlung und Bestellbearbeitung

Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde, wird die Bestellung entsprechend dem geltenden Bestell- und Versandprozess bearbeitet.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An Feiertagen eingehende Bestellungen werden ebenfalls ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt in der Regel 7–9 Werktage.

Bitte beachten Sie

• Überprüfen Sie Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen vor dem Abschluss der Zahlung.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.
• Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und relevante Zahlungsinformationen auf.
• Geben Sie Ihre Passwörter, CVV oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen nicht an Dritte weiter.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung, Bestellung oder einem Zahlungsproblem haben, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:

E-Mail: info@circulonde.com

Telefon: +1 (330) 456-7823

Adresse: 3014 Belmont Pl SW, Canton, OH 44710, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr